Έγκριση επισκέψεων
Σκάναρε τον κωδικό της κάρτας και βάλε τη σφραγίδα μόνο όταν η επίσκεψη πληροί τους κανόνες του προγράμματος.
Η έγκριση της σφραγίδας μένει σε όποιον εξυπηρετεί.
Το εξουσιοδοτημένο προσωπικό εγκρίνει τις έγκυρες επισκέψεις, βάζει σφραγίδες και επιβεβαιώνει εξαργυρώσεις, με πρόσβαση στα μέτρα του ρόλου του.
Τι είναι
Τι είναι «έγκριση από το προσωπικό» στο NeoLoyal;
Η έγκριση από το προσωπικό στο NeoLoyal είναι το βήμα ανάμεσα στο αίτημα ενός πελάτη και την αλλαγή της κάρτας του. Ένα εξουσιοδοτημένο μέλος της ομάδας ελέγχει την κάρτα και επιβεβαιώνει τη σφραγίδα ή την εξαργύρωση, με σκανάρισμα ή με τον κωδικό γραμμένο στο χέρι όταν χρειάζεται.
Οι χρήσιμες λεπτομέρειες, κοντά στην πραγματική επίσκεψη.
Κάθε δυνατότητα έχει ξεκάθαρη θέση στη διαδρομή του πελάτη, του προσωπικού ή της ιδιοκτησίας.
Επιβεβαίωση εξαργυρώσεων
Έλεγξε ένα διαθέσιμο δώρο και επιβεβαίωσέ το πριν το NeoLoyal καταγράψει την εξαργύρωση.
Ο κωδικός ως εφεδρεία
Γράψε τον κωδικό του πελάτη όταν το σκανάρισμα με την κάμερα δεν βολεύει στο ταμείο.
Δουλειά μέσα στα δικαιώματά σου
Ο ρόλος, τα δικαιώματα και η πρόσβαση σε κάθε κατάστημα ορίζουν τι μπορεί να κάνει το κάθε μέλος της ομάδας.
Η διαδρομή
Τέσσερα βήματα, με ορατή ευθύνη σε καθένα.
Βρες την κάρτα του πελάτη
Σκάναρε τον ορατό κωδικό της κάρτας ή γράψ' τον με το χέρι όταν χρειάζεται.
Δες πού βρίσκεται
Έλεγξε το πρόγραμμα, τις σφραγίδες και την ενέργεια που ζητά ο πελάτης.
Ενέκρινε την έγκυρη ενέργεια
Βάλε τη σφραγίδα ή επιβεβαίωσε το διαθέσιμο δώρο, με τα δικαιώματα που έχεις.
Άφησε καθαρό ίχνος
Η επιβεβαιωμένη ενέργεια εμφανίζεται στην κίνηση του προγράμματος που βλέπει η ιδιοκτησία.
Το όριο
Η πρόσβαση ακολουθεί τη δουλειά του καθενός, όχι έναν κοινό λογαριασμό ταμείου.
Η ιδιοκτησία προσκαλεί μέλη της ομάδας και διαλέγει ρόλο, δικαιώματα και πρόσβαση ανά κατάστημα. Έτσι το λειτουργικό όριο γίνεται ορατό όταν μια επιχείρηση έχει πολλά άτομα ή πολλά σημεία.
Σχετικές λειτουργίες
Δες και το υπόλοιπο πρόγραμμα.
Δες πώς συνδέεται όλη η διαδρομή του NeoLoyal.
Ακολούθησε την κάρτα του πελάτη, την έγκριση από το προσωπικό και τα εργαλεία της ιδιοκτησίας, από το πρώτο σκανάρισμα μέχρι το δώρο.