Validar las visitas de clientes
Escanea el código de la tarjeta del cliente y pon el sello solo cuando la visita cumple las reglas del programa.
Deja la aprobación del sello en el equipo que atiende al cliente.
Tu equipo autorizado valida las visitas válidas, pone los sellos y confirma los canjes, con un acceso ajustado a su rol y a su local.
Qué es
¿Qué es validación del equipo en NeoLoyal?
La validación del equipo en NeoLoyal es el paso de aprobación entre lo que pide un cliente y el cambio en su tarjeta. Alguien autorizado del equipo revisa la tarjeta y confirma el sello o el canje, escaneando o escribiendo el código cuando hace falta.
Los detalles útiles, cerca de la visita real.
Cada capacidad tiene un lugar claro en el recorrido del cliente, del equipo o del propietario.
Confirmar los canjes
Revisa una recompensa disponible y confírmala antes de que NeoLoyal registre el canje.
Usar el código escrito como alternativa
Escribe el código del cliente cuando escanear con la cámara no sea práctico en el mostrador.
Trabajar dentro del acceso asignado
El rol, los permisos y el acceso a cada local determinan qué puede hacer cada persona del equipo.
El recorrido
Cuatro pasos, con la responsabilidad visible en cada uno.
Identificar la tarjeta del cliente
Escanea el código visible de la tarjeta o escríbelo cuando haga falta.
Revisar el estado actual
Comprueba el programa, el número de sellos y qué está pidiendo el cliente.
Validar la acción válida
Pon el sello o confirma la recompensa disponible con acceso autorizado.
Dejar un registro claro
La acción confirmada aparece en la actividad del programa que revisa el negocio.
El límite
El acceso sigue al puesto de cada persona, no a un usuario compartido del mostrador.
Tú invitas a tu equipo y eliges su rol, sus permisos y el acceso a cada local. Así el límite operativo queda a la vista cuando el negocio tiene varias personas o varias ubicaciones.
Funciones relacionadas
Sigue con el resto del programa.
Descubre cómo encaja todo el recorrido de NeoLoyal.
Sigue la tarjeta del cliente, la validación del equipo y los controles del propietario desde el primer escaneo hasta la recompensa confirmada.