Convalidare le visite dei clienti
Scansiona il codice della tessera del cliente e dai il timbro solo se la visita rispetta le regole del programma.
L'approvazione del timbro resta a chi serve il cliente.
Il team autorizzato convalida le visite valide, dà i timbri e conferma i riscatti, con accessi tagliati sul ruolo e sul punto vendita.
Di cosa si tratta
Che cos'è conferma del team in NeoLoyal?
La conferma del team è, in NeoLoyal, il passaggio di approvazione tra la richiesta di un cliente e la tessera modificata. Una persona autorizzata del team controlla la tessera e conferma il timbro o il riscatto, con una scansione o con il codice digitato quando serve.
I dettagli utili, tenuti vicino alla visita vera.
Ogni capacità ha un posto chiaro nel percorso del cliente, del team o del titolare.
Confermare i riscatti
Controlla un premio disponibile e confermalo prima che NeoLoyal registri il riscatto.
Usare il codice digitato come alternativa
Inserisci il codice del cliente quando scansionare con la fotocamera non è la scelta pratica al banco.
Lavorare dentro gli accessi assegnati
Ruolo, permessi e accesso ai punti vendita decidono quali azioni può fare ogni persona del team.
Il percorso
Quattro passaggi, e a ognuno si vede di chi è la responsabilità.
Riconoscere la tessera del cliente
Scansiona il codice visibile della tessera o digitalo a mano se serve.
Guardare lo stato attuale
Controlla il programma, il numero di timbri e l'azione che il cliente sta chiedendo.
Convalidare l'azione consentita
Dai il timbro o conferma il premio disponibile con i tuoi accessi.
Lasciare una traccia chiara
L'azione confermata compare nell'attività del programma che il titolare rivede.
Il confine
L'accesso segue il lavoro della persona, non un login di cassa condiviso.
Il titolare invita le persone del team e sceglie ruolo, permessi e accesso ai punti vendita. Così il confine operativo si vede appena l'attività ha più persone o più sedi.
Funzionalità collegate
Segui il resto del programma.
Guarda come si collega tutto il percorso NeoLoyal.
Segui la tessera del cliente, la conferma del team e i comandi del titolare, dalla prima scansione al premio confermato.