Un recorrido claro, del primer escaneo a la recompensa.
Los clientes ven su progreso. El equipo mantiene el control de cada sello y cada canje. Quien lleva el negocio configura el programa.
Escanea
Aprueba
Gana
Cada persona tiene una tarea clara.
NeoLoyal separa lo que piden los clientes de lo que confirma el equipo autorizado, para que el progreso nunca dependa de que un cliente apruebe sus propias acciones.
Propietario
Crea la tarjeta y sus reglas
Elige el objetivo de sellos, la recompensa, el aspecto y los límites de visitas o la caducidad que tus clientes deban conocer.
Cliente
Escanea el cartel del negocio para unirse
El cliente abre el proceso de alta en el navegador de su móvil y guarda la nueva tarjeta en su cartera de NeoLoyal.
Cliente y equipo
Presenta y valida cada visita válida
El cliente muestra el código de su tarjeta. El equipo autorizado lo escanea —o revisa la solicitud— antes de poner el sello.
Cliente y equipo
Solicita y confirma la recompensa
Cuando la recompensa está disponible, el cliente solicita el canje y el equipo lo confirma antes de que la tarjeta cambie.
El estado se ve. El control se queda en el negocio.
Los clientes pueden seguir su progreso y sus recompensas, mientras NeoLoyal aplica los límites configurados por el propietario cuando se intenta una acción.
- Estado actual
- La tarjeta muestra el número de sellos y la recompensa disponible.
- Reglas del programa
- Los propietarios configuran límites de visitas, tiempos de espera, topes diarios y caducidad; la tarjeta muestra su caducidad cuando se define una.
- Acción pendiente
- Una solicitud sigue pendiente hasta que el equipo autorizado la confirma.
- Resultado confirmado
- El nuevo recuento o el estado de la recompensa se ve después de la confirmación.
¿Listo para convertir visitas en habituales?
Crea una tarjeta de sellos digital clara, elige la recompensa y mantén a tu equipo al mando.