Un percorso chiaro, dalla prima scansione al premio guadagnato.
I clienti vedono a che punto sono. Il team tiene il controllo di ogni timbro e di ogni riscatto. Il titolare imposta il programma.
Scansiona
Conferma
Riscatta
Ognuno ha un compito chiaro.
NeoLoyal separa ciò che i clienti chiedono da ciò che il team autorizzato conferma, così i progressi non dipendono mai da clienti che approvano le proprie azioni.
Titolare
Crea la tessera e le sue regole
Scegli obiettivo di timbri, premio, aspetto e gli eventuali limiti di visita o scadenze che i clienti devono conoscere.
Cliente
Scansiona la locandina per iscriversi
Il cliente apre l'iscrizione nel browser del telefono e tiene la nuova tessera nel suo portafoglio NeoLoyal.
Cliente e team
Mostra e convalida ogni visita consentita
Il cliente mostra il codice della tessera. Una persona del team autorizzata lo scansiona — o esamina una richiesta — prima di dare il timbro.
Cliente e team
Chiedi e conferma il premio
Quando il premio è disponibile, il cliente chiede di riscattarlo e il team conferma prima che la tessera cambi.
Lo stato è visibile. I comandi restano all'attività.
I clienti seguono progressi e premi, e NeoLoyal applica i limiti impostati dal titolare nel momento in cui qualcuno tenta un'azione.
- Stato attuale
- La tessera mostra il numero di timbri e il premio disponibile.
- Regole del programma
- Il titolare imposta limiti di visita, tempi di attesa, tetti giornalieri e scadenza; la tessera mostra la sua scadenza quando ce n'è una.
- Azione in sospeso
- Una richiesta resta in sospeso finché una persona del team autorizzata non la conferma.
- Risultato confermato
- Il nuovo conteggio o lo stato del premio si vede dopo la conferma.
Pronto a trasformare le visite in clienti abituali?
Crea una tessera a timbri digitale chiara, scegli il premio e lascia il controllo al tuo team.