Los detalles que un programa de fidelización debe dejar claros.

No. Tus clientes se dan de alta y usan sus tarjetas de sellos digitales de NeoLoyal desde el navegador del móvil.

El negocio muestra un cartel QR imprimible. El cliente lo escanea, sigue el alta en el navegador y la nueva tarjeta aparece en su cartera de NeoLoyal.

No. Los sellos los pone el equipo autorizado. Un cliente puede presentar su tarjeta o hacer una solicitud, pero no puede aprobar la acción por su cuenta.

Tus clientes guardan las tarjetas de los negocios participantes en una única cartera de NeoLoyal en el navegador. Cada tarjeta muestra su número de sellos y cualquier recompensa disponible.

Eliges el objetivo de sellos, la recompensa final, el icono del sello y el color de la tarjeta. También puedes añadir recompensas por el camino, poner límites de visitas y decidir si las tarjetas caducan.

NeoLoyal admite objetivos de 2 a 50 sellos. El objetivo adecuado depende de cada cuánto vuelven tus clientes de forma natural y del valor de la recompensa que elijas.

Sí. Puedes definir la recompensa final y añadir recompensas opcionales en hitos anteriores, para que tus clientes vean qué hay disponible por el camino.

Sí. Un programa puede incluir límites de visitas, un tiempo de espera entre sellos válidos, topes diarios y caducidad de la tarjeta. NeoLoyal aplica estos controles cuando se intenta poner un sello, y la tarjeta muestra su caducidad cuando se define una.

NeoLoyal está pensado para la fidelización por visitas en cafeterías, panaderías, peluquerías, barberías, centros de estética, restaurantes, comida para llevar y tiendas de barrio independientes.

Cuando hay una recompensa disponible, el cliente solicita el canje. El equipo autorizado lo revisa y lo confirma antes de que NeoLoyal marque la recompensa como canjeada.

Tu equipo escanea el código de la tarjeta desde el navegador, en un móvil, una tablet o un ordenador del mostrador. Sea cual sea tu montaje, debería encajar.

Tu equipo puede escribir el código de la tarjeta como alternativa. La acción sigue necesitando que alguien autorizado del equipo la valide.

Sí. Un negocio puede añadir ubicaciones y dar a cada local su propio cartel QR. Tus clientes siguen acumulando en la misma tarjeta del programa en todos esos locales.

Sí. Puedes invitar a tu equipo y limitar el acceso por rol, permisos y local, para que cada persona tenga las herramientas que necesita para su trabajo.