Les détails qu'un programme de fidélité devrait rendre clairs.

Non. Les clients s'inscrivent et utilisent leurs cartes à tampons numériques NeoLoyal depuis le navigateur de leur téléphone.

Le commerce affiche une affiche QR imprimable. Le client la scanne, suit l'inscription dans le navigateur, et la nouvelle carte apparaît dans son portefeuille NeoLoyal.

Non. Ce sont les membres autorisés de l'équipe qui donnent les tampons. Un client peut présenter sa carte ou faire une demande, mais il ne peut pas valider l'action lui-même.

Les clients gardent les cartes des commerces participants dans un seul portefeuille NeoLoyal, dans le navigateur. Chaque carte affiche son nombre de tampons et toute récompense disponible.

Tu choisis l'objectif de tampons, la récompense finale, l'icône du tampon et la couleur de la carte. Tu peux aussi ajouter des récompenses en chemin, poser des limites de visite et décider si les cartes expirent.

NeoLoyal accepte des objectifs de 2 à 50 tampons. Le bon objectif dépend de la fréquence à laquelle tes clients reviennent naturellement et de la valeur de la récompense que tu choisis.

Oui. Tu peux fixer la récompense finale et ajouter des récompenses facultatives à des paliers plus tôt, pour que les clients voient ce qui les attend en chemin.

Oui. Un programme peut inclure des limites de visite, un délai d'attente entre deux tampons valables, des plafonds quotidiens et une expiration de carte. NeoLoyal applique ces règles au moment où un tampon est tenté, et la carte du client affiche sa date d'expiration dès qu'il y en a une.

NeoLoyal est fait pour la fidélité à la visite dans les cafés, boulangeries, salons, barbiers, instituts de beauté, restaurants, points à emporter et boutiques de quartier indépendants.

Quand une récompense est disponible, le client demande à l'utiliser. Un membre autorisé de l'équipe l'examine et la confirme avant que NeoLoyal marque la récompense comme utilisée.

L'équipe scanne le code de la carte depuis le navigateur, sur un téléphone, une tablette ou un ordinateur au comptoir. Quelle que soit ton installation, ça s'y adapte.

L'équipe peut saisir le code de la carte à la main. L'action a toujours besoin d'un membre autorisé de l'équipe pour être validée.

Oui. Un commerce peut ajouter des adresses et donner à chaque établissement sa propre affiche QR. Les clients continuent d'accumuler sur la même carte de programme dans tous ces lieux.

Oui. Tu peux inviter des membres de l'équipe et limiter l'accès par rôle, droit et établissement, pour que chacun ait les outils dont son travail a besoin.