De details die een loyaliteitsprogramma duidelijk zou moeten maken.

Nee. Klanten doen mee en gebruiken hun digitale NeoLoyal-stempelkaarten vanuit de browser op hun telefoon.

De zaak zet een printbare QR-poster neer. De klant scant hem, meldt zich aan in de browser, en de nieuwe kaart verschijnt in zijn NeoLoyal-wallet.

Nee. Stempels worden gegeven door teamleden met de juiste rechten. Een klant kan zijn kaart laten zien of een verzoek doen, maar de actie niet zelf goedkeuren.

Klanten bewaren de kaarten van deelnemende zaken in één NeoLoyal-wallet in de browser. Elke kaart toont het aantal stempels en elke beschikbare beloning.

Je kiest het stempeldoel, de eindbeloning, het stempelicoon en de kaartkleur. Je kunt ook beloningen onderweg toevoegen, bezoeklimieten instellen en bepalen of kaarten verlopen.

NeoLoyal ondersteunt doelen van 2 tot 50 stempels. Het juiste doel hangt af van hoe vaak je klanten uit zichzelf terugkomen en van de waarde van de beloning die je kiest.

Ja. Je kunt de eindbeloning instellen en optionele beloningen bij eerdere mijlpalen toevoegen, zodat klanten zien wat er onderweg te halen valt.

Ja. Een programma kan bezoeklimieten hebben, een wachttijd tussen geldige stempels, daglimieten en een vervaldatum. NeoLoyal past die toe op het moment dat iemand een stempel probeert te zetten, en de klantkaart toont haar vervaldatum zodra er een is.

NeoLoyal is gemaakt voor loyaliteit op bezoek bij zelfstandige koffiezaken, bakkers, salons, barbiers, schoonheidsstudio's, restaurants, afhaalzaken en buurtwinkels.

Zodra een beloning beschikbaar is, vraagt de klant om inwisseling. Een teamlid met de juiste rechten beoordeelt en bevestigt die voordat NeoLoyal de beloning als ingewisseld noteert.

Het team scant de kaartcode vanuit de browser, op een telefoon, tablet of computer aan de balie. Hoe je balie ook is ingericht, het past erbij.

Het team kan in plaats daarvan de kaartcode intypen. De actie heeft nog steeds een teamlid met de juiste rechten nodig om bevestigd te worden.

Ja. Een zaak kan vestigingen toevoegen en elke vestiging een eigen QR-poster geven. Klanten sparen op al die plekken door op dezelfde programmakaart.

Ja. Je kunt teamleden uitnodigen en de toegang beperken per rol, recht en vestiging, zodat iedereen precies het gereedschap heeft dat het werk vraagt.