Sei gruppi, ognuno un segmento vero
Diventati silenziosi, a un timbro dal premio, ancora presenti, appena iscritti, persi, e tutti. Ognuno legge l'attività attuale delle tessere invece di una lista che tieni a mano.
Raggiungi i clienti che hanno smesso di venire, non tutti in blocco.
Scegli uno dei sei gruppi ricavati dall'attività reale delle tessere, allega un incentivo o un annuncio, vedi esattamente chi lo riceverà e invia.
Di cosa si tratta
Che cos'è campagne in NeoLoyal?
Una campagna NeoLoyal è un messaggio scritto dall'attività e inviato a un gruppo scelto di titolari di tessera. Punta a un gruppo definito dall'attività delle tessere, può portare un'offerta che il cliente aggancia alla propria tessera, e arriva nella posta dei messaggi in app e, nei piani che le includono, per e-mail.
I dettagli utili, tenuti vicino alla visita vera.
Ogni capacità ha un posto chiaro nel percorso del cliente, del team o del titolare.
L'anteprima è l'invio
Il numero di destinatari che approvi arriva dallo stesso controllo che gira durante la consegna, quindi il numero a schermo è quello che riceve.
Un incentivo che sopravvive al messaggio
Allega una percentuale, un importo, un articolo omaggio o timbri bonus, oppure manda un annuncio senza niente da riscattare. Un'offerta accettata diventa un buono normale sulla tessera.
Riscattato nella coda che il team già guarda
Un'offerta accettata arriva come buono, quindi il tuo team la conferma esattamente come un premio guadagnato. Nessuno deve imparare un secondo procedimento.
Il percorso
Quattro passaggi, e a ognuno si vede di chi è la responsabilità.
Scegliere chi raggiunge
Prendi un gruppo e guarda quanti titolari di tessera ci sono dentro adesso, prima di scrivere qualsiasi cosa.
Decidere che cosa ricevono
Allega un'offerta che possono agganciare alla tessera, oppure manda un annuncio senza incentivo.
Controllare i destinatari esatti
Guarda il numero dopo che consenso e regole di contatto sono stati applicati, non prima.
Inviare, e fermarla se serve
La consegna va a lotti, quindi una campagna annullata a metà si ferma dov'è arrivata.
Il confine
I limiti delle campagne riguardano la pazienza dei tuoi clienti, non la vendita di un piano più caro.
Ogni piano limita quante campagne partono al mese, e ogni cliente ha un budget di contatto che campagne manuali e Autopilot si dividono. Un negozio che ha mandato una newsletter ieri troverà Autopilot silenzioso oggi: è il comportamento voluto, non un conflitto.
Funzionalità collegate
Segui il resto del programma.
Guarda come si collega tutto il percorso NeoLoyal.
Segui la tessera del cliente, la conferma del team e i comandi del titolare, dalla prima scansione al premio confermato.