Cinque regole, ognuna legata a un momento
Un benvenuto dopo l'iscrizione, una spinta a un timbro dal premio, un richiamo per chi è diventato silenzioso, un altro per chi manca da tempo, e un promemoria prima che scada un buono.
Il messaggio giusto nel momento del cliente, non nel tuo.
Cinque regole che guardano le singole tessere e agiscono al momento giusto — un benvenuto dopo l'iscrizione, una spinta quando manca un timbro.
Di cosa si tratta
Che cos'è autopilot in NeoLoyal?
Autopilot è un insieme di cinque regole fisse in NeoLoyal che guardano le singole tessere e producono un messaggio quando un cliente arriva a un momento definito: l'iscrizione, essere a un timbro dal premio, diventare silenzioso, essere via da tempo, o avere un buono in scadenza. Di base gira in modalità suggerimento, dove il titolare approva ogni lotto prima che parta qualcosa.
I dettagli utili, tenuti vicino alla visita vera.
Ogni capacità ha un posto chiaro nel percorso del cliente, del team o del titolare.
Prima suggerisce, poi manda
La modalità di base scrive una bozza e aspetta l'approvazione. Vedi che cosa producono le regole sui tuoi clienti prima di lasciarne girare una senza sorveglianza.
Regolato sulla persona, non sul calendario
Una spinta arriva quando a quel cliente manca un timbro, non quando tu apri la dashboard di martedì.
Non si ripete
Ogni regola tiene nota dell'occasione precisa su cui è intervenuta, quindi un controllo quotidiano non rimanda lo stesso messaggio ogni mattina finché il cliente non passa.
Il percorso
Quattro passaggi, e a ognuno si vede di chi è la responsabilità.
Accendere le regole che servono
Attiva quelle che si adattano al tuo programma e lascia spente le altre.
Approvare i primi lotti
Leggi che cosa ha scritto ogni regola per clienti veri e approva o scarta il lotto.
Lasciare una regola girare da sola
Passa all'automatico una volta che una regola ti ha mostrato che cosa manda. Ogni regola può tornare indietro.
Vederla restare nel budget
Autopilot attinge allo stesso budget di contatto per cliente delle tue campagne manuali.
Il confine
Autopilot è nei piani Growth e Chain, e la modalità suggerimento è quella di base.
Suggerire prima è una scelta. Un titolare che non ha mai visto che cosa producono queste regole non ha alcuna base per lasciarle inviare senza sorveglianza, e il modo più rapido di perdere quella fiducia per sempre è che la prima cosa fatta da Autopilot sia qualcosa che tu non avresti mandato.
Funzionalità collegate
Segui il resto del programma.
Guarda come si collega tutto il percorso NeoLoyal.
Segui la tessera del cliente, la conferma del team e i comandi del titolare, dalla prima scansione al premio confermato.