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Les outils essentiels d'un programme de carte à tampons clair.

L'expérience reste simple pour les clients et l'équipe, avec les commandes pratiques dont la gérance a besoin derrière le comptoir.

Un client garde ses cartes NeoLoyal dans le navigateur
Carte client
L'équipe valide la visite du client
Validation par l'équipe
La personne qui dirige le commerce consulte le programme de fidélité
Vue d'ensemble

Explorer le parcours

Commence par la partie de NeoLoyal que tu veux comprendre.

Le programme

Une carte à tampons avec un objectif et une récompense que les clients reconnaissent.

Choisis l'objectif, la récompense, l'apparence et les règles qui donnent sa forme au programme.

  1. Choisis un objectif de 2 à 50 tampons.
  2. Fixe une récompense finale et des récompenses facultatives en chemin.
  3. Ajoute des limites de visite, des délais d'attente et une date d'expiration quand ton programme en a besoin.
  4. Choisis la couleur de la carte et l'icône du tampon qui vont avec ton commerce.

Pour les clients

Chaque carte et chaque récompense, prêtes dans le navigateur.

Les clients s'inscrivent, suivent leur progression, présentent leur code et demandent une récompense sans télécharger d'application.

  1. S'inscrire depuis l'affiche QR du commerce.
  2. Voir le nombre de tampons actuel et la prochaine récompense.
  3. Montrer un code personnel que l'équipe scanne.
  4. Garder les cartes de plusieurs commerces dans un seul portefeuille dans le navigateur.

Pour l'équipe

Le contrôle reste entre les mains de ceux qui servent le client.

L'équipe autorisée valide les tampons et les récompenses, avec des droits qui peuvent refléter votre façon de travailler.

  1. Scanner le code d'un client ou examiner sa demande.
  2. Donner les tampons autorisés et confirmer les récompenses.
  3. Saisir le code à la main quand scanner n'est pas pratique.
  4. Limiter l'accès de l'équipe par rôle, droit et établissement.

Pour la gérance

Une vue claire du programme derrière le comptoir.

Gérer les adresses et l'équipe, examiner les cartes client et suivre l'activité enregistrée.

  1. Créer des affiches d'inscription SVG imprimables pour chaque établissement.
  2. Inviter les membres de l'équipe et choisir leurs accès.
  3. Examiner les clients, les cartes, les tampons, les récompenses et les corrections manuelles.
  4. Chercher, étiqueter et annoter les fiches client.

Prêt à transformer les visites en habitués ?

Crée une carte à tampons numérique claire, choisis la récompense et laisse la main à ton équipe.