Cinq règles, chacune liée à un moment
Un mot de bienvenue après l'inscription, un rappel à un tampon de la récompense, une relance pour ceux devenus silencieux, une autre pour ceux partis depuis longtemps, et un rappel avant l'expiration d'un bon.
Le bon message au moment du client, pas au tien.
Cinq règles qui surveillent les cartes une par une et agissent au bon moment — un mot de bienvenue après l'inscription, un rappel quand il manque un tampon.
De quoi il s'agit
Qu'est-ce que autopilot dans NeoLoyal ?
Autopilot est un ensemble de cinq règles permanentes dans NeoLoyal qui surveillent les cartes une par une et produisent un message dès qu'un client atteint un moment défini : l'inscription, être à un tampon d'une récompense, devenir silencieux, être parti depuis longtemps, ou détenir un bon qui va expirer. Par défaut, il tourne en mode suggestion, où la gérance approuve chaque lot avant tout envoi.
Les détails utiles, gardés près de la vraie visite.
Chaque capacité a une place claire dans le parcours du client, de l'équipe ou de la gérance.
Il suggère avant d'envoyer
Le mode par défaut rédige et attend l'approbation. Tu vois ce que les règles produisent sur tes propres clients avant de laisser l'une d'elles tourner sans surveillance.
Calé sur la personne, pas sur le calendrier
Un rappel arrive quand ce client-là est à un tampon du but, pas quand tu ouvres le tableau de bord un mardi.
Il ne se répète pas
Chaque règle retient l'occurrence précise sur laquelle elle a agi. Un contrôle quotidien ne renvoie donc pas le même message chaque matin jusqu'à ce que le client revienne.
Le parcours
Quatre étapes, et à chacune on voit qui est responsable.
Activer les règles qui conviennent
Active celles qui correspondent à ton programme et laisse les autres éteintes.
Approuver les premiers lots
Lis ce que chaque règle a rédigé pour de vrais clients, puis approuve ou jette le lot.
Laisser une règle tourner seule
Passe en automatique une fois qu'une règle t'a montré ce qu'elle envoie. Toute règle peut revenir en arrière.
La voir rester dans le budget
Autopilot puise dans le même budget de contact par client que tes campagnes manuelles.
La limite
Autopilot fait partie des formules Growth et Chain, et le mode suggestion est le réglage par défaut.
Suggérer d'abord est délibéré. Une gérance qui n'a jamais vu ce que ces règles produisent n'a aucune base pour les laisser envoyer sans surveillance, et le moyen le plus rapide de perdre cette confiance pour de bon serait que la première chose faite par Autopilot soit quelque chose que tu n'aurais pas envoyé.
Fonctionnalités liées
Suivre le reste du programme.
Vois comment tout le parcours NeoLoyal s'articule.
Suis la carte client, la validation par l'équipe et les commandes de gestion, du premier scan à la récompense confirmée.