Six audiences, chacune un vrai groupe
Devenus silencieux, à un tampon du but, toujours présents, tout juste inscrits, perdus, et tout le monde. Chacune lit l'activité actuelle des cartes plutôt qu'une liste que tu tiens à la main.
Touche les clients qui ont cessé de venir, pas tout le monde d'un coup.
Choisis l'une des six audiences tirées de l'activité réelle des cartes, ajoute un avantage ou une annonce, vois exactement qui la recevra, et envoie.
De quoi il s'agit
Qu'est-ce que campagnes dans NeoLoyal ?
Une campagne NeoLoyal est un message écrit par le commerce et envoyé à un groupe choisi de porteurs de carte. Elle vise une audience définie par l'activité des cartes, peut porter une offre que le client rattache à sa carte, et arrive dans la boîte de messages de l'application et, sur les formules qui les incluent, par e-mail.
Les détails utiles, gardés près de la vraie visite.
Chaque capacité a une place claire dans le parcours du client, de l'équipe ou de la gérance.
L'aperçu est l'envoi
Le nombre de destinataires que tu approuves vient du même contrôle que celui de la diffusion. Le chiffre à l'écran est donc celui qui reçoit.
Un avantage qui survit au message
Ajoute un pourcentage, un montant, un article offert ou des tampons bonus, ou envoie une annonce sans rien à réclamer. Une offre acceptée devient un bon ordinaire sur la carte.
Utilisé dans la file que l'équipe surveille déjà
Une offre acceptée arrive sous forme de bon, ton équipe la confirme donc exactement comme une récompense méritée. Personne n'a de second processus à apprendre.
Le parcours
Quatre étapes, et à chacune on voit qui est responsable.
Choisir qui elle atteint
Prends une audience et regarde combien de porteurs de carte s'y trouvent avant d'écrire quoi que ce soit.
Décider ce qu'ils reçoivent
Ajoute une offre qu'ils rattachent à leur carte, ou envoie une annonce sans avantage attaché.
Vérifier les destinataires exacts
Regarde le nombre une fois le consentement et les règles de contact appliqués, pas avant.
Envoyer, et arrêter au besoin
La diffusion se fait par lots, une campagne annulée en cours de route s'arrête donc là où elle en est.
La limite
Les limites de campagne parlent de la patience de tes clients, pas de montée en gamme.
Chaque formule borne le nombre de campagnes par mois, et chaque client dispose d'un budget de contact que les campagnes manuelles et Autopilot se partagent. Un commerce qui a envoyé une lettre d'information hier trouvera Autopilot silencieux aujourd'hui : c'est le comportement voulu, pas un conflit.
Fonctionnalités liées
Suivre le reste du programme.
Vois comment tout le parcours NeoLoyal s'articule.
Suis la carte client, la validation par l'équipe et les commandes de gestion, du premier scan à la récompense confirmée.