S'inscrire sur place
Scanne l'affiche QR imprimable du commerce et suis l'inscription depuis le navigateur du téléphone.
Une carte de fidélité que les clients retrouvent vraiment.
Les clients s'inscrivent depuis une affiche QR, gardent chaque carte NeoLoyal dans le navigateur et voient ce qui reste avant la prochaine récompense.
De quoi il s'agit
Qu'est-ce que cartes à tampons numériques dans NeoLoyal ?
Une carte client NeoLoyal est un relevé de progression dans le navigateur, pour le programme de fidélité à la visite d'un commerce. Elle affiche le nombre de tampons, les paliers de récompense, les récompenses disponibles et la date d'expiration lorsqu'il y en a une, sans qu'aucun client ait à télécharger d'application.
Les détails utiles, gardés près de la vraie visite.
Chaque capacité a une place claire dans le parcours du client, de l'équipe ou de la gérance.
Voir clairement sa progression
Consulte le nombre de tampons, les paliers de récompense, les récompenses disponibles et la date d'expiration lorsqu'il y en a une.
Garder ses cartes ensemble
Reviens à un seul portefeuille dans le navigateur, avec les cartes des différents commerces participants.
Présenter un code personnel
Montre le code de la carte quand une visite valable demande un tampon ou quand tu demandes une récompense disponible.
Le parcours
Quatre étapes, et à chacune on voit qui est responsable.
Scanner l'affiche d'inscription
Ouvre le programme du commerce depuis le QR code posé sur le comptoir.
Garder la carte dans le portefeuille
Vois la nouvelle carte à côté des autres cartes NeoLoyal, dans le navigateur.
Montrer le code lors d'une visite valable
Présente la carte pendant qu'un membre autorisé de l'équipe valide l'action.
Demander une récompense disponible
Demande à l'utiliser, puis attends la confirmation de l'équipe avant que la carte change.
La limite
Un client peut demander une action, mais pas la valider.
Les tampons et les récompenses restent aux mains de l'équipe. Cette séparation garde l'expérience client simple sans faire du téléphone du client l'autorité du programme.
Fonctionnalités liées
Suivre le reste du programme.
Vois comment tout le parcours NeoLoyal s'articule.
Suis la carte client, la validation par l'équipe et les commandes de gestion, du premier scan à la récompense confirmée.