Zes doelgroepen, elk een echte groep
Stil geworden, één stempel te kort, komen nog steeds, net aangemeld, verloren, en iedereen. Elke groep leest de actuele kaartactiviteit in plaats van een lijst die je met de hand bijhoudt.
Bereik de klanten die zijn weggebleven, niet iedereen tegelijk.
Kies een van zes doelgroepen die uit echte kaartactiviteit komen, hang er een aanbod of een mededeling aan, zie precies wie het krijgt, en verstuur.
Wat het is
Wat is campagnes in NeoLoyal?
Een NeoLoyal-campagne is één door de zaak geschreven bericht aan een gekozen groep kaarthouders. Het richt zich op een groep die uit de kaartactiviteit volgt, kan een aanbod meedragen dat de klant aan zijn kaart koppelt, en komt binnen in de berichtenbox in de app en, op pakketten die ze bevatten, per e-mail.
De nuttige details, dicht bij het echte bezoek.
Elke mogelijkheid heeft een duidelijke plek in de route van de klant, het team of de eigenaar.
De voorvertoning is de verzending
Het aantal ontvangers dat je goedkeurt komt uit dezelfde controle die tijdens het versturen draait, dus het getal op het scherm is het getal dat het krijgt.
Een aanbod dat het bericht overleeft
Hang er een percentage, een bedrag, een gratis artikel of bonusstempels aan, of stuur een mededeling zonder iets te verzilveren. Een geclaimd aanbod wordt een gewone bon op de kaart.
Ingewisseld in de rij die je team toch al bekijkt
Een geclaimd aanbod komt binnen als bon, dus je team bevestigt het precies zoals een verdiende beloning. Niemand hoeft een tweede werkwijze te leren.
De route
Vier stappen, en bij elke stap is zichtbaar wie verantwoordelijk is.
Kiezen wie het bereikt
Neem een doelgroep en kijk hoeveel kaarthouders er nu in zitten, voordat je iets schrijft.
Bepalen wat ze krijgen
Hang er een aanbod aan dat ze aan hun kaart koppelen, of stuur een mededeling zonder aanbod.
De exacte ontvangers controleren
Bekijk het aantal nadat toestemming en contactregels zijn toegepast, niet ervoor.
Versturen, en stoppen als het moet
Het versturen gaat in porties, dus een campagne die halverwege wordt afgebroken stopt waar hij is.
De grens
Campagnelimieten gaan over het geduld van je klanten, niet over een duurder pakket.
Elk pakket begrenst hoeveel campagnes er per maand lopen, en elke klant heeft een contactbudget dat handmatige campagnes en Autopilot delen. Een zaak die gisteren een nieuwsbrief stuurde, treft Autopilot vandaag stil aan: dat is het bedoelde gedrag en geen conflict.
Verwante functies
Volg de rest van het programma.
Zie hoe de hele route door NeoLoyal samenhangt.
Volg de klantkaart, de bevestiging door het team en de instellingen voor eigenaren, van de eerste scan tot de bevestigde beloning.