Sechs Zielgruppen, jede eine echte Gruppe
Still geworden, ein Stempel fehlt, kommen weiter, gerade beigetreten, verloren und alle. Jede liest die aktuelle Kartenaktivität statt einer Liste, die du von Hand pflegst.
Erreich die Kunden, die weggeblieben sind, statt alle auf einmal.
Wähle eine von sechs Zielgruppen aus echter Kartenaktivität, häng einen Anreiz oder eine Ankündigung dran, sieh genau, wer sie bekommt, und schick sie ab.
Worum es geht
Was ist kampagnen in NeoLoyal?
Eine NeoLoyal-Kampagne ist eine vom Betrieb geschriebene Nachricht an eine ausgewählte Gruppe von Karteninhabern. Sie zielt auf eine Gruppe, die sich aus der Kartenaktivität ergibt, kann ein Angebot tragen, das der Kunde auf seine Karte holt, und landet im Nachrichtenposteingang in der App sowie, in Tarifen mit E-Mails, im Postfach.
Die nützlichen Details, nah am echten Besuch.
Jede Fähigkeit hat einen klaren Platz im Weg von Kunde, Team oder Inhaber.
Die Vorschau ist der Versand
Die Empfängerzahl, die du freigibst, kommt aus derselben Prüfung, die beim Versand läuft. Die Zahl auf dem Bildschirm ist also die Zahl, die es bekommt.
Ein Anreiz, der die Nachricht überlebt
Häng einen Prozentsatz, einen Betrag, einen Gratisartikel oder Extra-Stempel an, oder schick eine Ankündigung ohne etwas zum Einlösen. Ein angenommenes Angebot wird zu einem gewöhnlichen Gutschein auf der Karte.
Eingelöst in der Warteschlange, die dein Team ohnehin sieht
Ein angenommenes Angebot kommt als Gutschein an, dein Team bestätigt es also genau wie eine verdiente Prämie. Niemand muss einen zweiten Ablauf lernen.
Der Weg
Vier Schritte, und bei jedem ist sichtbar, wer zuständig ist.
Wählen, wen sie erreicht
Nimm eine Zielgruppe und sieh, wie viele Karteninhaber gerade darin sind, bevor du irgendetwas schreibst.
Entscheiden, was sie bekommen
Häng ein Angebot an, das sie auf ihre Karte holen, oder schick eine Ankündigung ohne Anreiz.
Die genauen Empfänger prüfen
Sieh dir die Zahl an, nachdem Einwilligung und Kontaktregeln angewendet wurden, nicht davor.
Abschicken, und abbrechen, wenn es sein muss
Der Versand läuft in Stapeln, eine mittendrin abgebrochene Kampagne bleibt also dort stehen, wo sie ist.
Die Grenze
Kampagnengrenzen gehen um die Geduld deiner Kunden, nicht um einen höheren Tarif.
Jeder Tarif begrenzt, wie viele Kampagnen im Monat laufen, und jeder Kunde hat ein Kontaktbudget, das sich manuelle Kampagnen und Autopilot teilen. Ein Betrieb, der gestern einen Newsletter verschickt hat, findet Autopilot heute still vor, und das ist so gewollt und kein Konflikt.
Verwandte Funktionen
Dem Rest des Programms folgen.
Sieh, wie der ganze Weg durch NeoLoyal zusammenhängt.
Verfolge Kundenkarte, Bestätigung durch das Team und Steuerung für Inhaber vom ersten Scan bis zur bestätigten Prämie.