Vijf regels, elk aan een moment gekoppeld
Een welkom na aanmelding, een duwtje op één stempel van de beloning, een terughaalpoging voor wie stil werd, nog een voor wie al lang weg is, en een herinnering voordat een bon verloopt.
Het juiste bericht op het moment van de klant, niet op dat van jou.
Vijf regels die losse kaarten volgen en handelen zodra iemand het moment bereikt — een welkom de dag na aanmelding, een duwtje als er één stempel ontbreekt.
Wat het is
Wat is autopilot in NeoLoyal?
Autopilot is een set van vijf vaste regels in NeoLoyal die losse kaarten volgen en een bericht opleveren zodra een klant een bepaald moment bereikt: aanmelden, één stempel van een beloning af zijn, stil worden, lang weg zijn, of een bon hebben die bijna verloopt. Standaard draait het in suggestiemodus, waarin de eigenaar elke lichting goedkeurt voordat er iets uitgaat.
De nuttige details, dicht bij het echte bezoek.
Elke mogelijkheid heeft een duidelijke plek in de route van de klant, het team of de eigenaar.
Het stelt voor voordat het verstuurt
De standaardmodus schrijft een concept en wacht op goedkeuring. Je ziet wat de regels op je eigen klanten opleveren voordat je er een onbewaakt laat draaien.
Getimed op de persoon, niet op de kalender
Een duwtje komt binnen wanneer die klant één stempel tekortkomt, niet wanneer jij toevallig op dinsdag het dashboard opent.
Het herhaalt zichzelf niet
Elke regel onthoudt precies welk geval hij heeft behandeld, dus een dagelijkse controle stuurt niet elke ochtend hetzelfde bericht tot de klant langskomt.
De route
Vier stappen, en bij elke stap is zichtbaar wie verantwoordelijk is.
De regels aanzetten die passen
Zet aan wat bij jouw programma past en laat de rest uit.
De eerste lichtingen goedkeuren
Lees wat elke regel voor echte klanten heeft opgesteld en keur het als groep goed of gooi het weg.
Een regel onbewaakt laten draaien
Zet hem op automatisch zodra een regel je heeft laten zien wat hij stuurt. Elke regel kan terug.
Kijken of het binnen het budget blijft
Autopilot put uit hetzelfde contactbudget per klant als je handmatige campagnes.
De grens
Autopilot zit in de pakketten Growth en Chain, en suggestiemodus is de standaard.
Eerst voorstellen is een bewuste keuze. Wie nooit heeft gezien wat deze regels opleveren, heeft geen basis om ze onbewaakt te laten versturen, en de snelste manier om dat vertrouwen blijvend te verspelen is dat het eerste wat Autopilot ooit doet iets is dat jij niet had verstuurd.
Verwante functies
Volg de rest van het programma.
Zie hoe de hele route door NeoLoyal samenhangt.
Volg de klantkaart, de bevestiging door het team en de instellingen voor eigenaren, van de eerste scan tot de bevestigde beloning.