Ninguém carimba o próprio cartão.
A tua equipa dá os carimbos e confirma os prémios, para que nenhum cliente aprove a sua própria ação.
Transforma visitas em clientes habituais.
Cria um cartão de carimbos digital em minutos. Os teus clientes aderem ao balcão e guardam o cartão na Apple Wallet ou na Google Wallet. Sem plástico, sem aplicação para instalar, sempre com eles.
Trinta dias de Growth grátis e depois um plano gratuito para os teus primeiros 30 clientes. Não precisas de cartão de pagamento para começar, e o plano gratuito nunca expira. Ver quanto custa cada plano
Fidelização que encaixa na visita real.
Os teus clientes abrem o cartão no browser.
Fazem a leitura ao teu balcão para abrir um cartão NeoLoyal e depois guardam-no no browser ao lado dos outros cartões.
Toda a gente vê a mesma contagem.
Os teus clientes veem quantos carimbos têm e o que vem a seguir. Tu vês cada cartão, cada carimbo e cada prémio num único painel.
O que é a NeoLoyal?
A NeoLoyal é uma plataforma de fidelização digital para negócios de bairro que premeiam quem volta. Os teus clientes guardam o cartão de carimbos no browser, a tua equipa confirma cada carimbo e cada resgate ao balcão, e tu defines o programa, a equipa e as lojas onde ele corre.
Ler o guia do cartão de carimbos digitalMantém o cartão de carimbos de sempre. Deixa o papel.
Os cartões de papel perdem-se ou ficam em casa, e os pontos transformam um prémio simples numa conta. A NeoLoyal mantém a ideia do cartão de carimbos que os teus clientes já conhecem, sem papel e sem ter de adivinhar quem merece um carimbo.
Compra 9, o décimo é por conta da casa.
- És tu que defines o objetivo de carimbos e o prémio.
- Os teus clientes veem exatamente quantos carimbos lhes faltam.
- A tua equipa decide quando se junta um carimbo ou se resgata um prémio.
Da primeira leitura ao prémio conquistado
Dois passos para arrancar e depois os mesmos dois em cada visita. Os teus clientes sabem sempre o que vem a seguir, e a tua equipa decide o que conta.
Cria o teu cartão
Decide quantos carimbos são precisos e o que se ganha no fim. Ajusta as cores e o ícone à tua marca.
Põe o ponto de adesão à vista
Põe o teu cartaz QR para imprimir em cima do balcão. Quem o lê abre o cartão no browser.
Carimba a visita
O cliente mostra o cartão. A tua equipa lê-o a partir do browser e junta o carimbo.
Confirma o prémio
Quando alguém já tem direito ao prémio, pede-o. A tua equipa verifica o cartão e confirma o resgate.
Um programa, três papéis claros.
Tu defines as regras, a tua equipa decide o que conta como visita, e os teus clientes sabem sempre qual é o próximo prémio.
Proprietários e gerência
Definir o programa
Dar forma ao cartão e ao prémio, juntar lojas, convidar a equipa e ver num único painel o que está a acontecer.
Explorar os controlos de gestãoEquipa
Validar a visita
A tua equipa lê o cartão de um cliente, junta o carimbo e confirma prémios, sempre pelas mesmas regras, para o programa se manter justo.
Explorar a confirmação da equipaClientes
Ver o próximo prémio
Adere-se com uma leitura ao balcão, guarda-se o cartão no browser e vê-se a que distância está o próximo prémio.
Explorar os cartões dos clientesSimples ao balcão. Útil por trás dele.
O balcão fica simples. Por trás, tens os controlos que fazem um programa de carimbos correr da mesma maneira todos os dias.
Explorar todas as funcionalidadesDar forma ao cartão
Definir o objetivo de carimbos, o prémio final, o ícone do carimbo e a cor.
Criar o ponto de adesão
Gerar um cartaz QR para imprimir que abre a adesão ao teu cartão no browser.
Dar à equipa os acessos certos
Convidar pessoas para a equipa e escolher função, permissões e lojas.
Acompanhar cada loja
Juntar moradas e dar a cada loja o seu próprio cartaz.
Ver o que aconteceu
Ver quem está a juntar carimbos, que prémios saíram e o que a tua equipa confirmou.
Feito para o negócio de bairro
Fidelização por visitas, pensada à volta do teu balcão
Feito para cafés, padarias, salões, barbearias, institutos de beleza, restaurantes, take away e lojas independentes. Onde uma visita a mais leva naturalmente a um prémio claro.
Explorar a NeoLoyal por tipo de negócioCafés
Tem um cartão de carimbos digital claro, que os teus clientes guardam no browser e a tua equipa controla ao balcão.
Vê se encaixaPadarias
Dá aos teus clientes um motivo simples para voltar, com um progresso que veem no browser.
Vê se encaixaCabeleireiros
Troca o cartão de papel que se perde por um cartão digital sempre pronto no telemóvel do cliente.
Vê se encaixaEstética
Mantém a fidelização clara entre visitas, com um cartão no browser e um prémio que os teus clientes percebem num relance.
Vê se encaixaRestauração
Constrói um prémio direto à volta de visitas ou pedidos repetidos, sem pedir a ninguém que aprenda um sistema de pontos.
Vê se encaixaLojas de bairro
Dá aos teus clientes um cartão de carimbos digital para as lojas independentes onde escolhem voltar.
Vê se encaixa
Perguntas frequentes
Os pormenores práticos
Respostas diretas sobre como tu, a tua equipa e os teus clientes usam a NeoLoyal.
Ler todas as perguntas frequentesOs clientes têm de instalar uma aplicação?
Não. Os clientes aderem e usam os seus cartões de carimbos digitais NeoLoyal a partir do browser do telemóvel.
Os clientes podem dar carimbos a si próprios?
Não. Os carimbos são dados pela equipa com permissão. Um cliente pode mostrar o cartão ou fazer um pedido, mas não pode aprovar a ação sozinho.
O que posso escolher para o meu cartão de carimbos?
Escolhes o objetivo de carimbos, o prémio final, o ícone do carimbo e a cor do cartão. Também podes juntar prémios pelo caminho, pôr limites de visita e decidir se os cartões expiram.
Como é que se resgata um prémio?
Quando um prémio fica disponível, o cliente pede o resgate. Alguém da equipa com permissão analisa-o e confirma-o antes de a NeoLoyal marcar o prémio como resgatado.
Um negócio pode ter mais do que uma loja?
Sim. Um negócio pode juntar moradas e dar a cada loja o seu próprio cartaz QR. Os clientes continuam a juntar carimbos no mesmo cartão do programa em todas essas lojas.
Para que negócios é que a NeoLoyal foi feita?
A NeoLoyal foi feita para a fidelização por visitas em cafés, padarias, salões, barbearias, institutos de beleza, restaurantes, take away e lojas de bairro independentes.
Fidelização digital, mantida simples
Dá um motivo à próxima visita.
Queres clientes habituais, não apenas inscrições. Cria o teu cartão de carimbos, define o prémio e dá às pessoas um motivo claro para voltar.