Aderir no próprio negócio
Lê o cartaz QR para imprimir do negócio e faz a adesão no browser do telemóvel.
Um cartão de fidelização que os clientes voltam mesmo a encontrar.
Os clientes aderem a partir de um cartaz QR, guardam cada cartão NeoLoyal no browser e veem exatamente o que falta para o próximo prémio.
O que é
O que é cartões de carimbos digitais na NeoLoyal?
Um cartão de cliente NeoLoyal é um registo de progresso no browser, para o programa de fidelização por visitas de um negócio. Mostra quantos carimbos já tem, as metas de prémio, os prémios disponíveis e a validade do cartão quando houver, sem que ninguém tenha de instalar uma aplicação.
Os pormenores úteis, mantidos perto da visita real.
Cada capacidade tem um lugar claro no percurso do cliente, da equipa ou de quem gere.
Ver o progresso com clareza
Vê quantos carimbos tens, as metas de prémio, os prémios disponíveis e a validade do cartão quando houver.
Ter os cartões juntos
Volta a uma só carteira no browser, com os cartões dos vários negócios aderentes.
Mostrar um código pessoal
Mostra o código do cartão quando uma visita válida precisa de um carimbo ou quando pedes um prémio disponível.
O percurso
Quatro passos, e em cada um vê-se de quem é a responsabilidade.
Ler o cartaz de adesão
Abre o programa do negócio a partir do código QR que está ao balcão.
Guardar o cartão na carteira
Vês o cartão novo ao lado dos outros cartões NeoLoyal, no browser.
Mostrar o código numa visita válida
Mostra o cartão enquanto alguém da equipa com permissão valida a ação.
Pedir um prémio disponível
Pede o resgate e espera pela confirmação da equipa antes de o cartão mudar.
O limite
O cliente pode pedir uma ação, mas não aprová-la.
Os carimbos e os resgates ficam nas mãos da equipa. Essa separação mantém a experiência do cliente simples sem transformar o telemóvel dele na autoridade do programa.
Funcionalidades relacionadas
Seguir o resto do programa.
Vê como todo o percurso da NeoLoyal se liga.
Segue o cartão do cliente, a confirmação da equipa e os controlos de gestão, da primeira leitura ao prémio confirmado.